租客规则

 

 

租客规则

 

 

很高兴您选择游房网来实现度假租房,开始精彩的休闲度假生活!

请仔细全面阅读本规则及其他相关事项,在同意并全面了解的情况下方可预定。

本规则仅适用于网上预订,不适用于现场订房。


本网站提供预订租房服务的目的仅为了协助客户了解住宿服务提供商(包括但不限于国内酒店、个人房东、房屋管理者、海外酒店、海外房屋管理者等)提供的相关资料及信息、协助客户决定能否从住宿服务提供商处获取相关服务,协助客户合法地向住宿服务提供商进行预订。本文中“我们”、“本公司”、“游房网”、“www.youfangw.com”等词语均指游房网及所隶属的公司。“您们”、“您”、“阁下”等词语则指浏览本网站及/或通过本网站或我们的客户服务代理人进行预订的客户。您通过任何方式登入或使用本网站时,即表示您已仔细完整的阅读本《游房网房客规则与预订服务条款》(下称“本协议”)及《游房网在线用户服务协议》、《游房网在线预订租房订金退款规则》(简称《退款规则》),且表明您已同意接受本协议及《游房网在线用户服务协议》所约束。在您通过本网站或我们的呼叫中心或代理人预订任何住宿服务时,您同意以上全部协议和条款适用于所有该等交易,否则请勿通过我们进行住宿服务预订。

一、客户资格:

作为您使用本网站的条件,您保证:

1、您至少年满十八周岁;

2、您依法享有完全的民事权利能力和民事行为能力;

3、您将按照本协议使用本网站;

4、您仅使用本网站合法地为您或您拥有合法授权代其行事的其他人进行预订服务;

5、您在本网站提供的所有数据均是真实、准确、完整的;

6、如您开设了游房网帐户,您将保护您的帐户数据,并对您和您以外的任何人使用您账户的情形承担全部责任。 

二、预订房间

请在房间选择及预订时仔细阅读房间相关信息、交易规则、退款规则、订金比例等信息,保证您清楚和了解如何付款和取消,房间一经预订并支付成功,您需严格遵守相关规则。

7天及7天以上30天以内为周租,周租价格按日计算。30天及30天以上365天以内为月租,按月计算。365天及365天以上为年租,按年计算。

预订房间前,您可通过游房网所展示的信息筛选、查看您需要的房产信息,如果这些展示信息仍不能满足您的需要,您也可以通过游房网客服电话客服人员进行沟通,进一步了解房间信息。待订单确认并成功支付订金后,游房网会将房东与房客双方的联系方式互发。

成功预订后,游房网会通过短信、电话等方式通知您订单编号及房间信息。

房东对您的预订订单进行处理,其结果游房网将通过电话、手机短信、电子邮件、QQ/MSN留言的方式来通知您。目前没有对房东的处理期限做出要求,与此相对应,您在房东确认前有自由取消的权利,您可以通过游房网催促房东尽快答复。房东接受订单时,会对租客的付款期限做出不同的要求,若房客未在规定时间内付款,则系统会自动判定此订单过期,不可操作。再次操作需要重新预订,游房网将尽快把上述信息通知您。

租期计算没有特别说明的,一般中午12点后入住,计入当日,中午12点前离开的离开当日不计入,请自行确认。

如无特别说明,一般日租、周租租金已经包含水电等费用。月租仅包含租金,水电、物业、供暖等须另行支付,请自行确认。

三、订金支付与发票

房源页面显示的日租租金为房间实际间夜价格。标明的价格及在特殊日期价格里面标明的价格,预订时是自动计算的。对于比较复杂的特殊价格日期,以及房东对订金比例做出临时调整的,在房源详细信息里面另外说明,该部分不能自动计算,涉及该期间的预订请致电网站说明,我们将进行人工调整。尽管如此,房东仍保留房间最终出租价格决定权,但房东仅限在网上确认时有权调整,在租客支付订金后房东无权修改。

“应付订金”是需要您在线支付总房款金额的一定比例作为订金暂时交付游房网,且需在规定有效时间内成功支付。若您在规定时间内未在线成功支付订金,则系统自动判定此订单过期,此订单将无法执行任何操作。订金比例由房东发布房源时所定,非游房网决定。待您按照约定确认入住时,游房网会按照相应的规则将您支付的订金支付给房东。

应付总房款扣除订金以外的金额,以及不包含在房租内的其他费用,需在入住时,线下支付给房东,与游房网无关。

游房网不向您收取任何服务费用。

您与房东自行达成的其他承若或协议与游房网无关,游房网不对此行为负责。

房东在发布房源时自主选择是否提供发票或提供的条件,您可在房间描述中看到相关信息,或自行与房东协商发票相关问题,游房网不对此做出担保。

游房网保障您的交易安全,您支付的订金由游房网暂时保存,在您确实顺利入住后,游房网才会支付订金给房东。

四、取消预订及退款

1、房东确认前的订单,您可自行取消,无需在“会员中心”设置,游房网及房东将不收取任何费用。

2、房东已经确认且您未支付订金的订单,您可自行在“会员中心”页面设置取消订单,游房网及房东不收取任何费用。

3、房东确认且您已经支付订金的订单,若您需要取消订单,需要遵守《游房网在线预订租房订金退款规则》(简称《退款规则》)(附后)。

4、若您实际入住后需提前退房,需您自行与房东协商,与游房网无关,游房网亦不承担相关协调责任。

5、所发生退款将按照您支付的途径返还。请注意游房网只负责执行退款操作,退款进度视第三方(如第三方支付平台或银行)进度而定,您可通过第三方查询路径查询退款进度。

6、标明的特殊日期及参加特殊活动的订单,相应的取消订单规则及退款规则以此活动规则说明为准,请您预订时仔细阅读相关规则。

五、入住与续租

1、您可按照房东提供的地址在入住当天自行前往房间所在地,对地址有疑问请您自行联系房东确认。

2、若您在入住时,房东未预留订单房间、房间与网上描述严重不符、房东临时无故上调租金等请立刻联系游房网客服热线400-608-2761,或客服QQ974386508,网站客服将对双方提供的情况进行认定,如属实可扣减租金或给您全额退款。房客承认游房网有最终的认定权。

3、网上支付订金的退还保障及游房网的责任至您与房东签订正式的协议或已经实际入住时全部终止,所交订金自动转为租金。

4、入住后,无特殊说明,游房网系统会在预订入住时间自动更新入住状态,并在合理时间内,将订金支付给房东。

5、请您在入住时自觉遵守房东制定的房间规则,确保房间设施无损坏。若不慎损坏,将由您与房东自行协商达成赔偿协议,游房网不予干涉,亦不对此行为负责。

6、您若有续租需求并愿意续租同一房东房源,可直接登录游房网按照预订流程进行续租预订。

7、若房东房源在您欲续租期间无房提供,您可根据实际情况选择网站其他房源预订。

8、您与房东自行达成的承诺或协议与游房网无关,游房网不对承诺或协议作出任何解释及负有任何责任。

9、房屋使用过程中发生的任何意外情况、房东对房客在屋内的任何行为约束、线下的交易行为等引起的任何性质的纠纷应当通过法律途径自行解决,游房网不负有任何性质的协助义务或承担任何形式的责任。

六、对本次入住行为的评价

1、游房网及房东非常希望看到您对本次入住的真实体验与评价;入住后,您即可对房间及房东服务进行评价,评价将获得游房网奖励。

2、您的点评内容将显示在预订房源页面上,房东无权删除。

3、保证点评内容客观、真实,不得涉及诽谤、污秽等言论。

4、对于您发布的涉及违法、侵入他人合法权益或违反游房网相关规定、条例的信息,游房网有权未经您许可予以删除,并保留追究其法律责任的权利。

七、免责声明

本网站所登载的数据、信息和服务可能有不准确或错误(包括价格错误)的情况。特别是,游房网不对与本网站展示的酒店、度假公寓及其他住宿服务有关的数据和描述(包括但不限于价格、照片、住宿设施列表、一般产品描述等等)的准确性作出保证,也不对与上述各项有关的任何错误或其他不准确的情况承担任何责任(如旅行费用等)。有关上述各项资料均由各自的住宿服务提供商提供。此外,游房网保留更正本网站上的价格错误及按照不正确价格预订的服务的权利。在此种情况下,我们将让您有机会按正确价格保留您预订的服务,又或者在不加诸任何罚款的情况下取消您预订的服务。

游房网对任何非因游房网原因导致的延误、取消、超额预订、罢工、不可抗力或其他原因,游房网一律不承担任何责任,亦无须作出任何退款。游房网亦一律不对任何额外费用、不作为、延误或任何政府或部门的行为承担任何责任。游房网不保证在游房网的任何数据、信息、服务的真实性、准确性和完整性,不承担因此为住宿服务提供商、客户及任意第三方造成的任何损失;游房网不保证促成住宿服务供货商与客户达成预订后,基于住宿服务供货商、客户或任意第三方原因导致的预订取消、不能入住、其他预付费无发退回等的损失。

在任何情况下,游房网一律不对因您登入、使用本网站、或不能登入、使用本网站所引起的、或在任何方面与之有关的任何直接、间接、惩罚性、附带、特殊或相应而生的损害赔偿负责,即使游房网公司已被告知有发生该等损害赔偿的可能性。

尽管有上述限制,如果游房网被裁定对上述任何情形所引起的、或与之有关的任何损失或损害赔偿负责,在任何情况下,游房网的责任总计不超过您就本网站的相关交易支付给游房网的服务费用。

除此之外,客户同意不得要求游房网提供其他任何服务。在预订过程中,除有证据证明为游房网过错导致无法预订的情形以外,游房网不对整个预订过程中的任何情况承担任何责任,游房网有权收取服务费,已收服务费不予退还。如确有证据证明系游房网过错导致无法预订的情形,游房网向客户或海外房屋管理者或任何第三方承担的全部责任,仅以当次交易游房网收取的服务费金额为限。客户同意在整个预订服务完毕起至入住完毕止的任何责任和风险,均与游房网无关。

              

 附: 点击查看《游房网在线预订租房订金退款规则》